Zákaznická podpora:
Všechny naše reference.
Co o nás naši klienti řekli.
Společnost iNexia zajišťuje každodenní chod naší sítě tak, že o tom skoro nevíme (nebo nic nedělá, ale ono to stejně funguje). Navíc se snaží pochopit, co vlastně chceme (občas se jí to daří lépe, než nám) a hledá nejlevnější fungující řešení. Ale nechci ji moc chválit, aby nezpychli nebo nechtěli zdražovat.
Na firmu iNexia jsme narazili v podstatě náhodou, když jsme hledali školitele na Microsoft Office. Nejen, že nám poskytli perfektní školení, ale hlavně nám poradili v mnoha jiných problémech, které jsme v té době řešili v souvislosti s novým systémem. Následně se stali našim správcem IT, za což jsem velmi ráda. Momentálně naše spolupráce trvá více než půl roku a se službami jsme maximálně spokojeni.
Považuji za velice dobrý nástroj Vaši hotline, kde je možné řešit efektivně většinu vzniklých problémů s firemní IT. Velice užitečný je nainstalovaný dohledový software s možností převzetí si klientského PC odborným technikem formou vzdálené plochy pro případnou pomoc.
U společnosti iNexia si cením především profesionálního přístupu ke klientovi společně s individuálním řešením klientských potřeb. Jednou ze zásadních věcí při správě firemních dat je pro mne diskrétnost a i v tomto ohledu je pro mne iNexia vyspělým partnerem.
U společnosti iNexia si cením především profesionálního přístupu ke klientovi společně s individuálním řešením klientských potřeb. Jednou ze zásadních věcí při správě firemních dat je pro mne diskrétnost a i v tomto ohledu je pro mne iNexia vyspělým partnerem.
Firma iNexia se stará o naši školní síť necelý rok. Za tu dobu jsme společně udělali velký krok ke spolehlivějšímu fungování sítě školy. Oceňuji jejich rychlost řešení krizových situací a schopnost komunikovat s námi na laické úrovni. Vždy hledají řešení naší škole „na míru“, což ve školství znamená zejména finanční dostupnost. Také se zamýšlejí a navrhují koncepci sítě do budoucna.
Pracovníci společnosti iNexia jsou velmi profesionální a ochotní. Každý problém byl vždy velmi rychle a úspěšně vyřešen. I v případě velmi komplikovaných problémů, bylo nalezeno řešení. Nikdy jsme neslyšeli „to nejde“. Většinu problémů bylo možné vyřešit okamžitě, žádné zbytečné čekání, reakce jsou vždy velmi rychlé a zásahy efektivní. Společnost iNexia mohu vřele doporučit.
Na jednoduchou otázku, jednoduchá odpověď na složitý problém jednoduché řešení. Takto krátce by se dal charakterizovat způsob práce iNexia, jak ho vnímáme my. Lidé, tvořící tým iNexia jsou profesionálové. Jednají rychle, spolehlivě vyřeší každý problém a poskytují komplexní péči. S nimi nevíme, že problémy v IT existují. Jste partnerem, o kterého se můžeme opřít, děkuji.
Se společností iNexia spolupracuji zhruba 2. čtvrtletí roku 2012, kdy převzala kompletní servis o IT služby a domény www.hladinaalfa.cz, www.jitkasevcikova.cz a další webové projekty, které jsou dosud v přípravě. Pro jejich rychlé reakce, proaktivní přístup, dostupnost během krátké časové doby (a to i o víkendech!!!) jsem jej doporučila i několika kolegům. Firma iNexia mne nechala vyzkoušet software, který jsem pak na základě své spokojenosti mohla zakoupit jejich prostřednictvím výhodněji. Stará se o bezpečnost mých dat, jejich zálohování a případně vzdálený přístup k nim. Současně si nesmírně cením lidského přístupu ing. Brázdy, který ke mně, jako laikovi přistupuje s respektem, jako ke kterémukoli jinému zákazníkovi, aniž by komentoval úroveň mých znalostí. Ing. Brázda také naprosto samostatně řeší nutné zásahy s mým webmasterem. Služby firmy iNexia mohu jen doporučit a věřím, že společně uskutečníme ještě několik úspěšných projektů.
Co mně u iNexia, s.r.o. vyhovuje ? Spolehlivý běh našeho IT zázemí. Pokud se něco rozbije, problém se vyřeší na jednom telefonu, nikdo ve firmě nemusí mít plný přehled o dodavatelích dílčích řešení. Dostupnost a rychlost zákaznické podpory. Potřebuji, doprogramovat novou funkci ? Mám na koho se obrátit, s kým vymyslet řešení a výsledek je funkční za pár dnů.
Se společností iNexia spolupracujeme necelé dva roky. Ceníme si vstřícného a osobního jednání a lidského pochopení i pro laické uživatele systému. Pozitivně hodnotíme rychlou dostupnost, flexibilitu při servisu služeb a řešení problémů přes vzdálený přístup.
Není nic snazšího, než se někdy zamotat „do sítě“. Není však nic lepšího, než mít nablízku někoho, kdo vás opatrně „vymotá“, nezlomí vám křídla a nepoškodí síť. Jsem vděčný za to, že „toho někoho“ mám permanentně na dosah a k tomu navíc upřímný osobní vztah. Díky iNexia.
Se společností iNexia, s.r.o. spolupracujeme už rok. Na začátku iNexia provedla analýzu našeho IT vybavení a stylu práce a navrhla modernizaci infrastruktury na základě potřeb naší společnosti. Na spolupráci oceňuji především rychlou reakci podpory, ochotu a schopnost hledat, nalézat a testovat různá řešení podle našich požadavků. Podpora společnosti iNexia nám přinesla vyšší efektivitu a spolehlivost v oblasti využívání IT a ušetřila čas, který tak můžeme věnovat vlastní činnosti.
Jsem velmi spokojen se vstřícností a profesionalitou pracovníků společnosti iNexia. Jste k zastižení vždy když to potřebujeme a nenarazili jsme na problém, který byste dříve či později neuměli vyřešit k naší spokojenosti! Dálkový přístup hodně usnadňuje možnost operativních zásahů a určitě šetří čas oběma stranám. Dokumentace a dohledatelnost nejen pravidelných servisních úkonů při údržbě ale i mimořádných událostí ukazují na dobře propracovaný systém. Při řešení koncepčních záležitostí v oblasti IT jste nám vždy poskytli slušnou informační základnu či alespoň kvalifikovaný názor, který nám dal možnost správně se rozhodovat.
Profesionální přístup a odbornost by dnes měla být samozřejmostí. Ale pocit jistoty a klidu, že když přijde skutečný problém s IT, tak bude rychle a dobře vyřešen, už vám dá málokdo. Společnost iNexia mně ho dává už velmi dlouho a za to jim patří velký dík.










